Membedakan orang Jepang, China dan Korea dapat kita lihat tidak hanya
secara fisik semata melainkan kita dapat melihat perilaku dan nilai
hidup mereka. Budaya dan gaya hidup ke tiga warga negara ini pastilah
berbeda, hal inilah yang menyebabkan ketiga negara tersebut saat ini
cukup diperhitungkan oleh dunia sebagai salah satu kekuatan Asia. Tanpa
bermaksud SARA dan berusaha meresapi nilai baik yang dapat kita contoh
dari mereka, berikut akan dibahas perbedaan ketiga negara ini ditinjau
dari bentuk fisik, perilaku dan nilai budaya antara Orang Jepang, China
dan Korea sebagai berikut :
ORANG JEPANG
A. Ciri Fisik :
Orang Jepang cenderung memiliki struktur wajah oval bermata besar
dan hidung yang lebih jelas. Wanita Jepang sering memakai make up tebal
memberikan kesan warna kulit putih pucat.
B. Perilaku Baik Yang Dapat Menginspirasi :
Secara garis besar, orang Jepang itu….
1. Ramah dan sopan
Khas budaya negara timur, penduduknya biasanya sangat ramah dan
bersahabat. Orang Jepang cenderung untuk selalu menyapa dan mengucapkan
salam kepada orang yang ditemuinya, sekalipun itu orang asing yang belum
mereka kenal.
Sama halnya dengan budaya Jawa dan berbeda dengan budaya barat,
budaya Jepang memperhatikan penghormatan dan sikap sopan kepada orang
yang memiliki status sosial lebih tinggi atau lebih tua. Bahasa Jepang
juga memiliki kosa kata khusus yang digunakan untuk menunjukkan
penghormatan atau yang lebih sopan seperti “krama inggil” dalam bahasa
Jawa.
2. Ekspresif
Mungkin inilah ciri yang paling mencolok dari orang Jepang. Kalau
kalian pernah menonton dorama atau anime, atau membaca manga pasti
sering menemui ciri ekspresif ini, bagaimana mereka menunjukkan rasa
suka, sedih, terkejut dan lain-lainnya.
Ciri ekspresif ini juga yang menjadikan orang Jepang adalah teman
mengobrol yang asyik. Dengan sifat ekspresif ini mereka bisa
berkomunikasi dengan empati. Tidak peduli seberapa sederhananya topik
pembicaraannya, hal itu bisa terasa sangat menarik karena respon
ekspresif yang diberikan oleh orang Jepang. Mungkin ini juga alasan
mengapa di setiap program TVnya entah itu acara berita atau hiburan,
melibatkan begitu banyak presenter.
3. Menghargai Usaha / Proses
Ini adalah salah satu karakter positif yang dimiliki oleh orang
Jepang. Mereka tidak hanya berorientasi pada hasil, tetapi lebih
berorientasi pada proses. Mereka sangat menghargai usaha dan kesungguhan
seseorang. Sekalipun hasil yang dicapai oleh seseorang tidak sesuai
dengan yang diharapkan, tetapi jika orang tersebut sudah berusaha dengan
sangat keras, maka mereka akan mengapresiasi dengan baik orang
tersebut. Sikap menghargai usaha ini juga tampak dari ekspresi mereka
yang selalu bersemangat menyongsong setiap pekerjaan dan tantangan,
karena mereka yakin dengan semangat dan kerja keras akan memberikan
hasil yang baik. Yosh..ganbatte ne!
4. Tumbuh Sebagai Satu Komunitas
Orang Jepang cenderung maju dan berkembang sebagai satu komunitas
daripada sebagai individu-individu yang terpisah. Kultur kebersamaan ini
bisa terlihat jika kita sudah bergabung dengan komunitas tertentu,
misalnya di laboratorium, unit kegiatan mahasiswa, atau perusahaan.
Mereka membentuk program-program atau kegiatan yang dapat memacu
kemajuan bersama. Contohnya training bersama, konsep senior yang
mendampingi junior, kegiatan saling mengajar atau knowledge transfer
untuk mendistribusikan kemampuan anggota yang lebih unggul kepada
anggota lainnya. Selain itu ketika mereka sudah bergabung dalam
komunitas tertentu, maka mereka lebih dikenal identitas komunitasnya
daripada identitas individunya. Kombinasi antara kebanggaan akan
komunitasnya dan usaha-usaha untuk memajukan komunitasnya inilah yang
menjadikan masyarakat Jepang tumbuh dalam komunitas-komunitas yang kuat
dan progresif.
5. Prosedural, Well Organized, Tekun, dan Teliti
Untuk meraih hasil yang memuaskan, di dalam bekerja orang Jepang
sangat memperhatikan urutan langkah-langkahnya. Jika mereka diberikan
petunjuk untuk menyelesaikan pekerjaan atau menggunakan suatu alat, maka
mereka akan dengan teliti membaca petunjuknya dari awal hingga akhir
tanpa ada yang terlewat lalu benar-benar mengerjakan sesuai dengan
petunjuk yang diberikan. Sangat prosedural. Jangan heran ketika melihat
seorang masinis kereta yang sudah bekerja puluhan tahun, ketika
menjalankan tugasnya dia masih dengan semangat menunjuk-nunjuk
panel-panel kontrol sambil berbicara pada dirinya sendiri, itu
semata-mata dilakukan untuk memastikan dia tidak salah dalam melakukan
tugasnya. Meski mereka telah sering menjalani rutinitas itu, ketekunan
dan ketelitiannya tidak berkurang. Orang Jepang memang sangat cocok
untuk jenis pekerjaan yang berupa rutinitas dan membutuhkan ketelitian.
Hal ini juga yang berlaku dalam hal mematuhi aturan lalu lintas
atau peraturan lainnya. Tidak peduli kondisi di lapangan seperti apa
atau apakah ada peluang untuk melanggar, mereka akan tetap mematuhi
peraturan. Kalau kalian coba bertanya kepada mereka kenapa mereka selalu
taat kepada setiap aturan, maka jawabannya akan sederhana karena itu
adalah aturan, titik.
C. Pilar Hidup / Nilai Budaya Orang Jepang
Pilar utama nilai-nilai budaya Jepang dikenal dengan wa (harmoni),
kao (reputasi), dan omoiyari (loyalitas). Konsep wa mengandung makna
mengedepankan semangat teamwork, menjaga hubungan baik, dan menghindari
ego individu. Kao berarti wajah. Wajah merupakan cermin harga diri,
reputasi, dan status sosial. Masyarakat Jepang pada umumnya menghindari
konfrontasi dan kritik terbuka secara langsung. Membuat orang lain
“kehilangan muka” merupakan tindakan tabu dan dapat menyebabkan
keretakan dalam hubungan bisnis. Sedangkan omoiyari berarti sikap empati
dan loyalitas. Spirit omoiyari menekankan pentingnya membangun hubungan
yang kuat berdasarkan kepercayaan dan kepentingan bersama dalam jangka
panjang.
Kaizen
- Kaizen merupakan istilah bahasa jepang terhadap continuous improvement.
- Kai berarti perubahan, zen berarti baik.
- Jadi kaizen berarti melakukan perubahan agar lebih baik secara terus menerus.
Bushido
- Bushido adalah kode atau prinsip yg dianut oleh para samurai Jepang.
- Prinsip bushido Menekankan pada kehormatan, keberanian, dan kesetian kepada atasan melebihi apapun.
- Pejuang samurai yang ideal adalah mereka yang tidak mempunyai rasa
takut terhadap kematian tetapi mereka takut jika tugas yang mereka emban
tidak berhasil.
Makoto
Makoto berarti bersungguh-sungguh dengan selalu berkata dan
bertindak jujur dengan tidak berlaku curang baik kepada kawan maupun
lawan.
Genchi Genbutsu
- Definisi harfiah Genchi Genbutsu dari bahasa Jepang adalah ‘go and see the problem’.
- Genchi genbutsu bukan sekadar teori, melainkan lebih menekankan pada
praktek dimana kita harus langsung mendatangi masalah untuk mengetahui
masalah tersebut.
Hansei
- Dalam bahasa Jepang , hansei berarti perenungan.
- Dalam manajemen bisnis, hansei berarti peninjauan ulang secara cermat yang dilakukan setelah tindakan diambil.
- Tidak perduli hasil akhirnya sukses atau gagal, mereka tetap harus meninjau hasilnya.
- Hansei berlawanan dengan pola pikir “KALAU TIDAK RUSAK BUAT APA DIPERBAIKI”.
- Kebanyakan kita masih menunggu rusak baru diperbaiki…
ORANG CHINA
A. Ciri Fisik :
Orang Cina cenderung memiliki wajah bulat daripada orang Korea dan
Jepang. Cina adalah negara multi-etnis besar tak seperti Korea dan
Jepang (yang lebih etnis homogen) sehingga lebih sulit untuk membedakan
atau mengeneralisasi.
B. Perilaku Baik Yang Dapat Menginspirasi :
Orang China itu . . .
1. Kegiatan kehidupan mereka yang terpusat pada perdagangan,
industri, dan berbagai pelayanan jasa yang tidak digeluti oleh anggota
masyarakat (berusaha berbeda).
Dalam mencari penghidupan, orang-orang Cina lebih memilih untuk
berdagang. Berbeda dengan bangsa pribumi yang lebih memilih untuk
menjadi pegawai, terutama Pegawai Negeri Sipil (PNS). Kepiawaian orang
Cina dalam berdagang sudah menjadi rahasia umum. Orang Cina dapat
membedakan dengan tegas antara urusan bisnis dan urusan pribadi. Hasil
keuntungan harus digunakan untuk menghasilkan lebih banyak keuntungan
lagi. Uang harus menjadi uang, bukan untuk menimbun utang atau
berfoya-foya.
2. Berani Mengambil Resiko.
Karena berdagang itu penuh resiko. Sifat bisnis pedagang Cina yang
lain adalah tahan banting. Mereka harus kuat, termasuk sanggup
mengorbankan diri dalam beberapa hal, seperti waktu, tenaga, dan uang
demi mencapai tujuan menjadi orang kaya, bersakit-sakit dahulu,
bersenang-senang kemudian.
3. Kerja Keras.
Percaya pada takdir, tapi tidak mau menyerah pada nasib, mereka
percaya nasib ibarat roda, sesekali di atas dan sesekali di bawah. Kerja
keras tanpa kenal lelah menjadi ciri dari orang Cina yang mengakibatkan
mereka unggul dari yang lain. Ada filsafat Cina yang berbunyi seperti
ini : “Hiduplah nikmat, maka nanti kau akan sengsara. Orang-orang yang
sukses dibentuk dari kehidupan yang sulit”. Jadi dalam berusaha, banyak
pengusaha yang awalnya bersusah susah dahulu, kemudian baru ketika sudah
kaya mulai berani bersenang-senang.
4. Enterprenuer yang Selalu Menjaga Kualitas dan Kepercayaan.
Bangsa Cina ini mempunyai sifat-sifat yang agak aneh di banding
bangsa-bangsa yang lain, orang Cina itu kalau yang terbaik untuk dijual,
sedang yang jelek untuk dipakai sendiri. Orang Cina itu pekerja keras
dan cerdas, orang Cina kalau ayahnya jualan kacang buntelan, maka pada
saat anaknya nanti, usaha sudah menjadi pabrik kacang, jadi untuk faktor
enterpreneurship mungkin cina itu nomor satu di dunia.
Di Cina sebulan umumnya bekerja 60 jam, enam hari seminggu. Meski
sekitar 20 jam diantaranya terhitung lembur, tapi mereka tidak
mendapatkan upah tambahan dari kerja ekstra itu. Kerja keras seolah-olah
menjadi jalan satu-satunya, hal ini tidak perlu dipersoalkan jika kita
memiliki pekerjaan yang kita senangi.
Ada ungkapan “Orang Cina bisa berdagang di kampung Melayu, tetapi
orang Melayu belum tentu bisa berdagang di kawasan orang Cina”, salah
satu sebab adalah mereka lebih cincai, fleksibel, lebih ramah dan lebih
menjaga “nama”, karena mereka berpikiran jauh kedepan, bahwa kepercayaan
adalah modal yang tak terbatas dalam bidang dagang, bukannya pribumi
tidak mempunyai pemikiran itu, tetapi persentase yang mau memanfaatkan
pemikiran dan sikap itulah yang belum merata.
5. Orang Cina selalu menginginkan perubahan secara total.
Maka hijrah adalah sebuah keharusan, orang itu harus hijrah bukan
saja secara fisik melainkan juga mental, jiwa, dan mendekatkan diri
pada-Nya. Keinginan seseorang untuk berubah adalah kunci utama
keberhasilan orang Cina.
6. Belajar Dari Kegagalan dan Berusaha Mempertahankan Keberhasilan.
Setiap pedagang Cina dapat mengambil hikmah dan belajar dari
kegagalannya. Mereka mengevaluasi segala kekurangan, kelemahan,
kesalahan, dan kegagalan. Mereka terus belajar dari kegagalan itu.
Kegagalan pertama tidak dapat melunturkan semangatnya, sebaliknya justru
akan membuatnya lebih gigih, kegagalan kedua dijadikannya pelajaran,
kegagalan ketiga menjadikannya lebih bijak, kegagalan yang seterusnya
akan menguji kesabaran dan ketabahannya. Gagal beberapa kali bagi orang
cina tidak berarti akan gagal untuk seterusnya. Orang Cina percaya dan
yakin mereka pasti akan berhasil suatu hari nanti.
C. Pilar Hidup / Nilai Budaya Orang China
Confucianism
- Cina menganut Confucianism menjadi maju karena ajarannya yang tak menyukai kekerasan.
- Salah satu hal penting yang diajarkan ialah “Janganlah berbuat sesuatu yang kau tak inginkan orang berbuat kepadamu!”.
- Ini jelas sekali bahwa kalau kita tak menyukai orang lain memaksakan
kehendaknya kepada kita, janganlah kita memakai kekerasan yang sama
kepada orang lain.
- Ajaran penting lainnya ialah “Selalu hormatilah orang yang lebih tua, lebih-lebih orang tuamu”.
- Prinsip lainnya adalah “Kalau kamu hidup mampu, jangan sampai saudara-saudaramu hidup berkekurangan!”.
- Itulah salah satu prinsip yang menyebabkan keluarga keturunan Cina
selalu memperhatikan saudara-saudara, jadi kalau yang satu kaya akan
membantu yang kekurangan: memberikan pekerjaan, membantu secara moral
dan finansial.
Guanxi
- Guanxi dapat diartikan cerdik memanfaatkan jaringan.
- Sebagai contoh, tidak punya uang untuk beli barang dagangan, bisa
dilakukan dengan meminjam barang dagangan milik saudara. Laku baru bayar
(sistem konsinyasi).
- Kalau tidak punya pemasok cukup meminta jaminan dari relasi yang punya pemasok.
- Untuk itu mereka berupaya membangun kepercayaan supaya bisa langgeng.
Shinyung
Shinyung adalah sikap saling mempercayai antarsesama.
ORANG KOREA
A. Ciri Fisik :
Orang Korea cenderung memiliki wajah menyanjung dengan tulang pipi tinggi / persegi dan mata kecil dengan kelopak mata tunggal.
B. Perilaku Baik Yang Dapat Menginspirasi :
Orang Korea itu . . .
1) Orang Korea kebanyakan profesional – amat sangat profesional malah
Profesional dalam hal ini yaitu mengerti akan hak dan kewajiban
mereka. Bagi mahasiswa, tidak ada kata bermain selain di akhir pekan.
Bayangkan saja, di kampus itu ada lapangan sepak bola yang sangat bagus
yang bisa dipakai secara gratis selain di akhir pekan (bayar sekitar Rp
150.000,- per dua jam di akhir pekan), tetapi hampir tidak pernah ada
yang menggunakannya di hari kerja. Lho, apa orang di sini tidak suka
main sepak bola? Bukan, tetapi mereka menghabiskan hampir semua waktu
mereka di hari biasa untuk belajar. Ketika tidak ada kuliah, maka yang
mereka lakukan adalah ke perpustakaan atau tempat lain untuk belajar.
Tidak ada nongkrong-nongkrong tidak jelas, bermain kartu, apalagi
menonton bioskop.
2) Efisien waktu dan disiplin
Mereka benar-benar efisien dalam mengatur waktu dan sangat-sangat on time.
3) “Ketika kamu tidak bekerja keras, kamu tidak akan hidup”
“Begitu banyak tenaga kerja di Korea tetapi tidak sebanyak itu
lapangan kerja yang tersedia. Karenanya, jika tidak belajar keras, tidak
akan memperoleh nilai baik. Dan jika tidak memperoleh nilai baik, tidak
akan memperoleh pekerjaan. Dan jikatidak memperoleh pekerjaan, tidak
akan hidup”.
C. Pilar Hidup / Nilai Budaya Orang Korea
Koenchanayo
Koenchanayo yang artinya toleransi dan menghargai orang lain.
Kibun (mirip Kao)
Kibun berarti menghormati orang lain dan menghindari segala tindakan yang bisa menyebabkan Orang lain kehilangan muka.
Inhwa
- Inhwa berarti pendekatan terhadap keharmonisan dalam kultur bisnis Korea.
- Hal ini tercermin dalam rasa setia terhadap perusahaan.
Hahn
Hahn berarti energi hidup untuk mengejar pendidikan dan melakukan
pengorbanan diri demi meningkatkan kesejahteraan keluarga dan negara.
Jeong Do Management (mirip Kaizen)
- Jeong Do Management merupakan acuan filosofi bagi LG.
- Senantiasa menyediakan nilai tambah bagi konsumen dengan selalu melakukan inovasi berkelanjutan.
